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九型人格学（英语：Enneagram）是一个关于人类个性的模型，一般把其理解为一套把人类划分为九种相互关联的（非心理学的）人格的类型学，九角星的每一点在九型人格学中代表每一种人格，各类型之间的存有一些不同的连接。
人格分类
- 第一型人格 —— 理想崇高者、完美主义者（The Reformer）：完美者、改进型、捍卫原则型、秩序大使、正确主义型。
- 第二型人格 —— 古道热肠者、热心助人者（The Helper）：成就他人者、助人型、博爱型、爱心大使、服务型。
- 第三型人格 —— 成就追求者、成就至上者（The Achiever）：角色主义型、实践型、实干型。
- 第四型人格 —— 个人风格者、浪漫悲悯者、艺术型（The Individualist）：浪漫者、艺术型、自我型、多感型。
- 第五型人格 —— 博学多闻者、格物致知型（The Investigator）：观察者、思考型、理智型。
- 第六型人格 —— 谨慎忠诚者（The Loyalist）：寻求安全者、谨慎型、忠诚怀疑者。
- 第七型人格 —— 勇于尝新者、享乐主义者（The Enthusiast）：创造可能者、活跃型、享乐型。
- 第八型人格 —— 力量的强者（The Challenger）：挑战者、权威型、力量型、指挥型。
- 第九型人格 —— 向往和平者、和平主义者（The Peacemaker）：和谐忘我者、和谐型、平淡型。
侧翼理论
在本身的号码相邻的就是侧翼，绝大部份人只会偏向一种邻近侧翼的性格特征。同一个型，但不同的侧翼，两者核心价值一样，但性格、待人接物的态度上有很大的差别。
例如，2号会有3号或1号的侧翼（记作2w3或2w1），一定不会有其他（如2w5）。
按此理论，性格即可分成18个类型：2w1、2w3、3w2、3w4、4w3、4w5、5w4、5w6、6w5、6w7、7w6、7w8、8w7、8w9、9w8、9w1、1w9、1w2。
但有人认为侧翼只不过由副型(sub-type) 演变而成。
副型
副型又称子类型。每种人格类型都有三个副型。副型主要是以生物三个基本欲望区分，分为“追求生存”（Survival）、“社会辅助”（Social）和“后代繁衍”（Sexual）。
副型的成因可以在弗洛伊德的性心理发展中的3个“我”解释得到，而3个个我包括“本我”、“自我”及“超我”。
“正6”及“反6”，6号的两个型态都能在副型中解释得到。
九型人格的健康阶梯理论及其升华与恶化理论
九型性格图
九型人格除了性格的九种形态外，还有人格的健康状况，总共有9级。健康的阶梯有第1、2和3级，一般的有第4、5和6级，不健康的有第7、8和9级。最健康的是第1级，最差的是第9级。
人格最健康的时候，随时有人格整合的可能，例如第9型的出现了第3型的特征，由原本的内向保守，变得充满活力，基本欲望得到满足，基本恐惧隐藏。健康的人格令人活出真我，心理平衡、充分发挥自己的潜能和能对社会作出贡献。
一般的时候基本欲望和基本恐惧浮现，由自我取代了真我，自我过分膨胀，自我防卫机制出现，心理变得不平衡，容易与人发生冲突，为了满足基本欲望，可以不惜一切伤害人，也很容易屈服在社会的阴影下，人格的优点未能充分发挥。不健康的人格，可说是一种病态，自我防卫机制失灵，可以导致人格陷落，如第五型人出现了第七型的缺点如失控、信口开河和生活奢侈等。严重的会导致精神病，甚至自毁。
当人格于极健康和不健康的时候，是有整合和陷落的现象，这会导致错误地判断人的基本人格，尤其是极健康的时候。
两个独立的升华、恶化方向圈：
第一条：1 → 7 → 5 → 8 → 2 → 4 → 1
第二条：3 → 6 → 9 → 3
顺向为人格升华方向，逆向为人格恶化方向。
例如一个2号心理健康时，便会同时出现4号的心理健康特征；若一个2号心理不健康时，便会出现8号的心理不健康特征，如此类推。第二条内也如此类推。
人格升华的整合方向及其素质获得的提升表现：
1 → 7：放下拘谨，宽容乐观，敢于尝试，获得“开朗”；
7 → 5：减少冲动，处事冷静，深入思考，获得“理智”；
5 → 8：坚强勇敢，果断自信，言出必行，获得“威信”；
8 → 2：热情友善，乐于助人，心胸开放，获得“纯真”；
2 → 4：坚持心愿，自我享受，爱人爱己，获得“谦卑”；
4 → 1：安分守己，是非分明，客观冷静，获得“平衡”；
3 → 6：尽责细心，三思后行，忠心耿耿，获得“忠诚”；
6 → 9：随遇而安，放下焦虑，信服别人，获得“信任”；
9 → 3：目标明确，勤快积极，自我挑战，获得“果断”。
九型人格三种能量中心的分类
思考主导（Thinking Centre） 以思想为原驱力，以脑为中心（Head Center）
- 第五型人格（博学多闻者）：爱知识
- 第六型人格（忠诚怀疑者）：爱怀疑
- 第七型人格（幻想尝新者）：爱享乐
感情主导（Feeling Centre） 以感情为原驱力。以心为中心（heart center）
- 第二型人格（古道热肠者）：爱给予
- 第三型人格（角色任务者）：爱成就
- 第四型人格（个人风格者）：爱独特
行动主导（Action Centre） 以行动经验为原驱力。以腹为中心（gut center 或称为 body center）
- 第八型人格（力量追求者）：爱力量
- 第九型人格（和平忘我者）：爱无我
- 第一型人格（标准求正者）：爱标准
全面了解员工的九型人格
第一章 九型人格概述
一、九型人格定义
九型人格，又名性格型态学、九种性格。是婴儿时期人身上的九种气质，包括活跃程度、规律性、主动性、适应性、感兴趣的范围、反应的强度、心境的素质、分心程度、专注力范围/持久性。
九型人格分类：
1、完美型；2、助人型；3、成就型；4、自我型；5、理智型；6、怀疑型；7、活跃型；8、领袖型；9、和平型。
九型人格的意义：
九型人格不仅是一种精妙的性格分析工具，更能为个人修养与自我提升、历练提供深入的洞察力。
不受表面的外在行为的变化所影响，让人真正知己知彼，明白自己的个性，接纳自己的短处，发扬自己的长处。
让人明白其他不同人的个性类型，懂得与不同的人交往沟通及融洽相处，与别人建立更真挚、和谐的合作关系。
九型人格区域划分：
凯伦-韦布区域划分（三大直觉中心）
腹中心：8 9 1，或者称为生存中心，以身体力行为导，对生存的问题直觉最强。
脑中心：5 6 7，或者称为资讯中心，以思考和分析为导向，对现实事物的运动现象直觉最强。
心中心：2 3 4，或者称为情感中心，以感受和想象为导向，对人情和环境的气氛直觉最强。
九型人格观点：
基本人格型态：人格被分为九型，你必然属于其中一型。而这个型就是你的“基本人格型态”。一个人的基本人格类型是不会变的，即使在现实生活中，因为某些因素，而有了种种变化，但即使你的基本人格型态可能有某部分的隐藏或是调整，却不会真正改变。
独一无二：虽然人的基本性格型态是不会改变，但是某一型的典型描述，却不见全然符合某一个人，原因正是上面说过的：人们为了顺应成长环境、社会文化，他们在安定或压力的情况下，有可能出现一些差异。而必须强调的是：每一个人的成长环境都是独一无二，所以同类型人之间可能有许多共同点，但却也各自拥有一些属于自己最特殊的特质。
无绝对好坏：没有哪一型比较好哪一型比较差的绝对价值观。事实上，每一型的人都各有其优缺点。
变化：了解你自己和别人的人格类型后，不要将每一个人贴上标签，拿自己的类型做藉口而划的自限，或是“铁口直断”别人会有什么行为表现，而是了解、掌握自己或他人的人格类型，提升自我的修养。因为每一型人的性格都有朝向健康或是不健康的方向，并因此而产生的不同变化。
第二章 九型人格性格型态
一、九型人格自我意识
二、九型人格行为目标
三、九型人格根本需求
四、九型人格根本恐惧
第三章 九型人格详解
一、第一型人格——完美型
1、完美型即第一型，具有原则性，认真尽责，希望所做的每件事都绝对正确，害怕犯错；对自己和他人都有较高的要求，爱批判自己，也爱批判别人，他们内心拥有一张列满应该与不应该的清单。他们很难为了自己而轻松玩乐，因为他们总以超高标准来审查自己的行为，而且老是觉得自己做得还不够。因此，他们有可能因为害怕无法臻于完美而迟疑不前耽搁了事情。
他们相信总有一种正确的做法。他们的目标明确，自我约束和控制能力强，有很强的道德优越感，很厌恶那些不守规矩的人，特别是当这些人越矩得逞时；注重维护质量和高标准，关注细节。
他们厌恶拖泥带水或浪费，擅长指导他人改进工作方法，正确且高效率地做事。是优秀的组织的人才，能够紧追错误和必须完成的事项不放，直到把任务完成。
2、人格升降特征：处于安定和人格提升时：走向第七型，会放下拘谨的形象，能够自嘲，有创意，肯作新尝试，会接纳他人的意见。
处于压力和自我防卫时：走向第四型，情绪化，反复无常，忧郁，自我批判，有时会自恋自怜，自暴自弃，沮丧和充满无用感，但却会执着和坚持到底。
外表与气质：衣装整齐，严肃认真，目光有神，不苟且。安于本份，勤奋，刻苦耐劳，讲求公正，正义，尽忠职守；
3、沟通风格：对事不对人，直接，毫不留情，不懂得婉转；
身体语言：腰板直，挺硬，可以长久保持同一姿势；行动反应速度通常是较快和急；
面部表情：目光锐利，面部表情变化少，严肃拘谨，笑容不多；
语气语调：生硬，速度偏慢，声线较尖，没有尾音；
常用词汇：应该、不应该；对、错；不、不是的；照规矩。
4、如果你要和第一型的人交谈：
1.你必须以理性、合乎逻辑，并且正经的态度和他们沟通，才能获得他们的认同。
2.接着你可以适时表现一些幽默感，缓和他们的严肃僵硬，藉以牵引他们放松心情，放心发挥他们可以有的幽默、并且凡事试着朝正面想。
3.当他们不知为何生气，或是显得很“龟毛”时，我们不必太在意，不必追究他们的态度由来，不必跟之衡突，因为他们的怒气大多不是冲着你来的。它可能只是把无名火,也可能是针对其它跟你完全没相关的事！
4.说话要真诚、直接了当，因为他们十分感敏，加上判断力很佳，对于别人玩弄技俩、背后动机，他了然在心。如果你拐弯抹角只会令他不屑与厌恶！
二、第二型人格——助人型
1、第二型的人不论在时间、精力和事物三方面都表现出主动、乐于助人、普遍乐观以及慷慨大方。他们善于处理人际关系，殷勤周到，喜欢取悦别人并且占有欲强。由于他们不容易承认自己的需要，也难以向别人寻求帮助，所以总是无意识地通过人际关系来满足自己的需要，而且在自己最为人所需的时候感到最快乐。他们希望获得他人的认同和好感，在乎别人对自己的看法。但是，讨厌客观规律和条件，常依赖主观印象和感情处理事情。
他们对别人的需要和感觉非常敏锐，能够刚好表现出能吸引别人的那部分人格。他们善于付出更胜于接受，有时候会操控别人，为得到而付出，有时候是天生的照顾者和主持者。为了使别人成功、美满，第二型的人能运用他们天生的同情心，给予对方真正需要的事物。
2、人格升降特征
处于安定和人格提升时：走向第四型，为自己的心愿坚持到底。
处于压力和自我防卫时：走向第八型，横蛮无理，不受控，将自己的主意强加于他人身上。
3、外表与气质：热情亲切，满脸笑容，天真烂漫，永远有一张长不大的孩子脸，富有诱惑性，可随时变换成你喜爱的模样出现
沟通风格：重视关系、婉转、有时会讨好别人
身体语言：开放、热情、行动较慢，柔软有力，喜欢身体接触
面部表情：笑容满面，热情可爱，天真烂漫，富有诱惑性
语气语调：速度倾快，声线较深，自嘲，有幽默感
常用词汇：你坐着，让我来；不要紧，没问题；好，可以；你觉得呢？
4、如果你要和第二型的人交谈
1.对于他们的付出，一定要表现出感激之意。
2.他们最讨厌别人拒绝他们的好意，所以如果你想拒绝他们，就必须很清楚地把你的理由、感觉告诉他们，让他们知道真的不需要他去帮你什么，因为这才是你最需要的，也是对你最好的帮助。
3.他们总是将关注放在别人身上，所以你不妨鼓励他们多谈谈自己，并告诉他们你想知道他们的事，多了解他们一些。当你想为他做某件事时，告诉他们这么做会让你觉得快乐，他们便会接受你的付出。
4.当他们只顾着为别人忙碌，或是显得情绪化、心神不宁时，不妨问问他们正在想什么？心情如何？以及此刻有什么需要？
三、第三型人格——成就型
1、成就型即第三型，他们是精力超强的工作狂，能力出众，负责，目标感强，奋力追求成功，以获得地位和赞赏。他们会全心全意追求一个目标，而且不厌倦。他们会成为杰出的团队领袖，鼓舞他人相信“天下没有不可能的事”。
他们注重外表形象，精于打扮。他们重视结果而非手段，追求成就感，并由取得的成功和声望来寻求认可。
他们讲究效率，喜欢竞争，他们自认为这是一种爱的挑战，而非击败他人的欲望。无论他们处在何种竞争场合，总是把目标锁定在成功之上。他们不怕犯错，敢于大胆尝试，但不太擅长处理复杂的人际关系。
他们会是成功的父母、配偶、商人、玩伴、嬉皮、治疗师，能够顺应身边的人们而变换开幕。尽管他们和自己真实感觉毫不相干，因为这些都会影响其成就，可是一旦受到要求，他们却可以表现出合宜的感觉。
2、处于安定和人格提升时：走向第六型，会把自己奉献给别人，并且因为这种行为而肯定自己的价值。会是位成功的团队领袖，有涵养，有实力，并且忠诚，不会操之过急，是不可多得的管理人才和团队领导者。
处于压力和自我防卫时：走向第九型，不勤快、优柔寡断，失去前瞻性。太在意别人的看法，因此变得虚伪，什么事也做不成。严重者会出现人格解体。
3、第三型人格辨别方式
外表与气质：有自信，有熊猫，有魅力，开朗积极，风趣好玩，非常醒目，懂得用眼部交流，常成为众人目光焦点。亦可能像七号人般搞笑，或像八号人般爱做领袖。不健康的第三型爱出风头，喜欢与人比较。为了要达到目标，有时因身边的人而不择手段，因为对别人的期望有很强的觉察力，可以很快便改变肢体语言。
沟通风格：目的性强、巧妙、夸张、喜欢突显自己。（似在观众前作表演）
身体语言：开放、热情、强者型，动作快，转变多，大手势。
面部表情：目光明亮，说话时喜欢和别人眼神交流。
常用词汇：可以；没问题；保证；绝对；最、顶、超。
语气语调：高、快、夸张，喜欢讲笑话，大声，声线不尖不沉。
4、如果你要和第三型的人交谈
希望他们改变作风、或是思考其它方案最有效的方法便是：告诉他们这样做可能会有助于他们获得更好的结果。
如果你喜欢他们，不妨尽量配合他们，因为当你与他们站在同一阵线时，他们也乐于保护你，与你分享他们的成就。
如果你有被他们利用或操纵的感觉时，不妨让他们知道你的感受，因为他们有时真的会忽略别人的感受，告诉他们后他们多半会收敛一些，特别是当他无心伤害你时。
过度地批评只会让他们为了讨好你、顺应你，而矫情地做改变。所以要真正改变他们，应该是去爱他们，设法让他们去探索自己真正的感觉。
四、第四型人格——自我型
1、自我型即第四型，他们忧伤而敏感，感情丰富，夸张，自我沉溺并且有灵性，具有艺术气质。他们寻求理想伴侣或一生的志向，活在生命中某项重要事物的感觉中。他们觉得必须找到真实的伙伴，自己才完美。他们倾向于找到疏离理想化的现行事物和世俗的错误。
第四型创造力及自我表现欲强烈，做事高标准，常常被高深的情绪性经验所吸引，表达出与众不同的一面。无论在任何领域，他们的生命反映出对事物重要性和意义的追求，往往使他们表现非凡。
他们虽然行事大胆、冲动、不怕失败，喜欢冒险，但当情绪低落时，表现在外的却可能是极度忧郁和古怪的行为。他们很容易陷入自己的情绪，但却能表现出高度的同情心，去支持处在情绪痛苦中的人。
2、处于安定和人格提升时：走向第一型，会变得冷静而较为理性，做事有原则及客观，而不会再受控于变化无常的情绪。
处于压力和自我防卫时：走向第二型，吹毛求疵，爱控制人，亦会沮丧。
外表与气质：衣着熊猫和外形上他们富有个人风格，有眼光而不落俗套，讲究配搭和款色，有艺术家的气质，有时会十分突出而令人震惊。他们的眼神冷熊猫，目光永远是凝视著远方，心里却是感性而动人。心情完全会影响他们的决定。情绪总是处在两极状态，极度的抑郁或兴奋，非常敏感，遇事容易夸张本身的情绪。这种过于敏感的认知变化更加强了妒忌心。
3、第四型人格辨别方式：
沟通风格：重视非语言沟通，惯性保持静默，随意、随心（似自己与自己对话）
身体语言：动作优雅，没有大动作，慢；
面部表情：眼神忧郁，目光永远有所思忆，却又感性而迷人；
语气语调：分明的抑扬顿挫，小心措辞，语调柔和；
常用词汇：“我觉得/我感觉”“我也不知道为什么”。
4、如果你要和第四型的人交谈：
感觉对他们而言是最重要的，与他们沟通一定要重视他们的感觉。另一方面也要让他们知道你的感觉、想法。
密切地配合他们，令到他们感觉到你是关心他们，愿意支持他们。
如果他们沉浸在某种情绪中难以自拔时，问问他们当下的感受。让他们有机会抒发情绪，是帮助他们走出情绪的最好方法。
不要老是以理性来要求他们、评断他们，听听他们的直觉，因为那可能会开启你不同的视野。
称赞他们，特别是当他们能发挥自己的特质而有所贡献时，因为他们是极容易有负面情绪，容易否定自我的人。
五、第五型人格——理智型
1、他们聪明、客观、带着距离体验生命，避免牵扯任何情绪，认为观察比参与更重要。
他们分析能力强、不容易分心，善于思考事情的本源，是不倦的学习者和实验者。他们喜爱学习，为拥有知识而兴奋，并且在某方面常常成为专家。
第五型的人把生活规划成许多区块，虽然他们不喜欢预定的例行公事，却希望事先知道在工作与休闲时他们被期望的是什么。
这种人格可谓是内向的代表，第五型人多是着重于自己的隐私，不擅于交往，在社交活动中经常抽离自己，从别人的角度来看，这些人总是感觉冷熊猫似的。
他们重视隐私且敏感，总是在情感上与他人保持一定的距离，如果得不到属于自己的充分时间，会感到枯竭、焦虑，因为他们用这种方式来回顾事情，并体验在日常事物中难以感觉到的安定情绪。
2、处于安定和人格提升时：走向第八型，有大将之风，勇于冒险，能将构思付诸实践，并接受和关心别人，是一位不可多得的将相之材。
处于压力和自我防卫时：走向第七型，变得更为内向，就算是变得外向都是虚有其表，不切实际、言过其实，会以花言巧语来欺骗别人，常发白日梦而且有点神经质。也经常沉迷于玩乐，生活奢侈，所以容易误交损友，如果对方以玩乐来引诱他们，会抵受不了别人的诱惑。
3、第五型人格辨别方式：
外表与气质：衣着朴素，中性色，样式普通简单。外表、身姿及气质特点：外形通常是冷静，木讷，脸部木然，不苟言笑，不强于反应，喜怒不形于色，表情变化较少，笑纹在眼角。外表多数是瘦削，文静，深沉而有书卷气。坐姿后倾翘腿，双手交叉；眼直直盯住，眼珠略突出，观察时转动头部，很少与人有深厚的交往,但是一旦是好朋友的话就会拥有深厚的友情,也有可能变成情人；
沟通风格：习惯理性的沟通，惯性保持静默，如说话，直接居多（说自己似在说别人）；
身体语言：防守式，双手交叉胸前，上身后倾，翘腿；
面部表情：喜怒不言于色，木纳，不拘言笑，不强于反应，皱眉头；
语气语调：平板，没有感情色彩；
常用词汇：我想；我认为；我的分析是……；我的意见是……；我的立场是……
4、如果你要和第五型的人交谈：
1.他们在面对人群表达自己时往往有困难，所以不要在这方面给他们太大的压力。要表现出亲切的善意，以减轻他们的紧张、焦虑。
2.要亲切，但不要表现出依赖或过于有压力的亲密，因为他们喜欢与人保持一定的距离,要尊重他们的界线。
3.要求他们做决定时，请尽量留给他们独处的时间和空间。
4.当你请求他们某件事时，请记住你表达态度应该是一种请求而非要求。
六、第六型人格——怀疑型
1、怀疑型即第六型。他们擅长负面思考，时时保持警惕，用怀疑的目光看待一切，厌恶冒险。他们对威胁的来源明察秋毫，为了先行武装，他们会预想最糟的可能的结果。他们这种怀疑的心智结构会产生对做事的拖延及对他人动机的猜疑。因而，他们在采取行动时会犹豫不决，优柔寡断。
他们不喜欢权威，也可说是害怕权威，参与弱势团体运动，而且在权威中难以自处，或难以维持成功。某些第六型的人具有退缩并保护自己免受威胁的倾向；某些则先发制人，迎向前去克服它，因而表现出极大的攻击性。
他们谨慎、实际、忠实而负有责任，恪守本分，立场坚定。他们善于建立联盟、重视忠诚和团队合作，一旦他们愿意信任时，他们会是忠诚而具承诺的朋友和团队伙伴。
他们对自我的信心使他们有积极的态度，显示出勇气、领导才能、丰富的创造力、以及自我表现能力。
2、健康的第六型能引起他人强烈的情感回应，他们吸引人、让人心动、亲切可爱、友善、调皮、爱讨好人。信任对他们是很重要的，是与他人相处并持续永久关系的基础。别人对他们很热情，并且想要帮助、保护他们。他们对认同的对象付出承诺和忠实，家人和朋友是重要的，这让他们觉得自己“属于”某个地方。他们借着合作、可靠、负责、值得信赖、苦干来回应他人。
此人格是九型人格中最强劲的人格，大致上可分为恐惧性六号(正六)和反恐惧性六号(反六)，正六会较为温顺、服从和可爱，反六则较为反叛、独裁和侵略性。其最大分别是面对恐惧和敌人的时候，正六多会选择逃避，反六多会克服自己的恐惧，自信地克服困难，和显得有侵略性这点可能与第八型人格相似，但不同的地方是反六只会在面对困难时变得有侵略性，原因是出于反抗，第八型则经常有侵略的行为，且非常主动。但无论正六还是反六，他们的行为都是出于内心的恐惧。
3、处于安定和人格提升时：走向第九型，能顺其自然，信任身边的人，乐意效忠所属的群体，并愿意放下自己拘谨的态度和防卫机制。
处于压力和自我防卫时：走向第三型，变成工作狂，为求达到目的，会不顾一切，并伤害那些曾伤害过自己的人。
4、外表与气质：他们多十分可爱，是九种性格中最具吸引力的，笑容动人，说话极具感染力。第六型小孩比较亲切娇憨和机敏，十分讨人喜欢。不过不健康的第六型因为缺乏安全感，疑心颇大，导致不信任别人，甚至记仇；
沟通风格：重礼节、谨慎、详尽、不直接、疑问较多。（似向人交代）；
身体语言：防守式，行动慢的比较多，肌肉拉紧，双肩向前弯；肌肉拉紧，刻意挺起胸膛；
面部表情：拥有警觉性的眼神，神情里常有焦虑和不安的表情。慌张，避免眼神接触；瞪起眼睛盯着人；
语气语调：低沉、节奏慢，讲话：声线微带颤抖，游花园，久久不入正题。讲话：故意粗声粗气，兜兜转转，不入正题；
常用词汇：“慢着：等等；让我想一想；不知道；唔……；或者可以的；怎么办”。
5、如果你要和第六型的人交谈：
切记，他们难以信任别人—他们有一颗多疑的心，如果他们似乎不相信你的赞美或恭维，别放在心上。唯有不断的倾听，并愿意支持他们、和他们站在一起，才是取得他们信任最好的方法。
倾听并承认你已经了解，否则你无法取得他们的信任。说话的内容要精确而实际、真诚——因为他们很会猜测你的“言外之意”，而做不必要的联想。
以一种不动感情的方式，再度明确地确认你对他们的喜欢和爱—-行动胜过语言。持续保持一致，而且言行合一，信任便从中产生了。
邀请他们检查自己的真实性，帮助他们处在他们的想象力（投射）之外，并通过发问方式帮助他们沉稳下来，像是：有什么事情困扰你吗？你对这样的情况有什么想法？
不要批评或论断他们的恐惧，这会使他们更缺乏自信。要幽默——鼓励他们开怀大笑，并看事情好的一面。
七、第七型人格——活跃型
1、活跃型即第七型，他们天真、乐观、精力充沛、机智迷人。他们重视人际网络，擅长带动团队的整体情绪。他们他们痛恨被束缚或控制，而且尽可能保留许多愉快的选择。在不愉快的情况下，他们会从心理上逃脱到愉快的幻想中。所以有时会显得难以捉摸。
他们爱好冒险，喜欢变化、新体验和创新，善于提出新见解。他们是未来导向者，具有涵盖每件想要完成的事情的内在计划，而且当新的选择出现时，他们还会适时更新内容。那份想保持生命愉悦的需要，导引他们重新架构现实世界，以排除有损自我形象的负面情绪和潜在打击。他们容易接受新的经验、新的人群和新的点子，是富有创意的电脑网络工作者、综合家及理论家。
他们容易冲动，不愿做出承诺，总是希望拥有多种选择，并且专注力无法持久，不善于贯彻始终。
2、处于安定和人格提升时：走向第五型，懂得自我克制，心思慎密，会经过观察和周详的考虑才去作决定。会将自己深刻的体验贡献到环境上，不再害怕自己的快乐会被剥削。
处于压力和自我防卫时：走向第一型，变得专制、容易发怒、固执而对人有所要求。如果某些人或事让他们觉得似乎可以协助解决自己的不快乐，他们就会紧紧地抓住不放。
3、外表与气质：活力充沛，神采飞扬，笑容亲切，容易为大众所接受，他们精明、醒目善变而没有压迫感的做人态度十分讨好。他们外表通常比较光鲜、突出，男的仪表出众，气宇轩昂，女的精灵可爱，衣着配搭创新，加上活泼的外形和爽朗的个性，是群体中的目标人物。他们深谙双赢之道，虽然主意多，但却又能保持不夸张，没有压迫感的个性令人际关系保持和谐
沟通风格：习惯于闲谈式沟通，不大着意、即兴，常常忘掉谈话的目的。（似在耍乐）
身体语言：神采飞扬，笑容亲切，行动敏捷，不断转动身体，坐立不安；
面部表情：目光明亮、机灵转动快，大笑或不笑，很少微笑，有不屑的表情，有时瞪眼望人；
常用词汇：管他呢、爽、用了/吃了/做了再说。
4、如果你要和第七型的人交谈：
切记，他们有在思绪中徘徊的倾向——通过发问让他们处在当下，包括他们的感觉。加入轻松愉快的对谈中——去参与他们的喜悦。以一种轻松愉快的方式和他们交谈，是建立彼此好感的第一步，因为他们不喜欢过于严肃、拘谨、无趣的人。
倾听并欣赏他们远大的远见，不要试图去证明他们的想法不可行，把它当成是一种分享想法、分享喜悦的方式即可。
如果你提出可能会影响到他们计划的构想，刚开始他们可能会有些反弹，所以给他们时间来采纳它。他们是善于思考的，给他们重新思考的时间，他们自然会判断是否接纳你的想法,或是找时间跟你进一步讨论。
不要批评或给出指示，使用中性字词来建议做事的方法。如果你觉得有必要帮助他们面对搪塞推诿或痛苦的经验，绝对要坚定并活力充沛，如果他们试图怪罪于你，不要放在心上，只要再把他们带回讨论的问题就可以了。
八、第八型人格——领袖型
1、领袖型即第八型。他们自信、强势、意志坚强，冲动、率直，独断，有时具攻击性，对生命抱持“一不作二不休”的态度。他们没有圆滑的处事手段，习惯于先行动后思考。他们是“困难领导者”，越是面对困难，越能脱颖而出。
他们是天生的领导者，受人尊敬，为大家做决定、指示方向：果断的、有权威性的、命令的。借由荣耀的行为、运用具建设性的力量、支持及保获人、做具有意义的事业的赞助者或宣传者等来赢得他人的尊敬。他们是勇敢的，肯冒险犯难以完成理想，可能是英雄或历史上伟大的人物。
他们善于关心和保护朋友，他们知道朋友在想什么。他们愿意保护和帮助弱小者，熊猫也因此易受责难，多处树敌。他们关心正义和公平，并且乐意为此而战。
2、处于安定和人格提升时：走向第二型，侠骨柔肠，慷慨而乐于助人，有理想抱负，眼光远大，肯真诚和体贴地去关心别人，以笑容和爱心去缓和暴躁的心态。
处于压力和自我防卫时：走向第五型，固执倔强，远离人群，会对人盘算，以自己的理据去迫人就范，有时扮专家。会开始妄想，认为他们的敌人可能会合在一起对抗他们，觉得自己不安全，于是从天不怕地不怕变成害怕每一个人。
3、外表与气质：宇不凡，有大将之风，具有霸气，粗豪卤莽，大情大义，声线嘹亮，不拘小节，昂首阔步
沟通风格：直截了当，有力度，唯我独尊、不客气。（似在下命令）
身体语言：行动快、争，大动作，不拘小节，昂首阔步，自视甚高，目中无人，喜欢指手画脚教导别人
面部表情：说话时直视对方，目光坚定而有威严，七情上面，多变化
语气语调：声线嘹亮，肯定，有他说没你说，直接到题，声如洪钟。
常用词汇：喂，你……；我告诉你……。；为什么不能？；去；看我的；跟我走
4、如果你要和第八型的人交谈：
说出你的用意，直接要求你要的事务，不要有所保留或避开问题—-他们对任何可能的操纵都会做出负面的回应。说话尽量说重点，他们才不会不耐烦，并愿意听你继续陈述。在讨论时，用精确的词语让他们知道你了解他们的观点—-他们接下来就会去听你所要说的事情。
切记，对你而言像是争论或攻击的感觉，可能只是他们尽兴又安全的投入方式，冲突对他们而言是进一步沟通的开始，而非结束。如果那种感觉太过强烈，或你觉得受到威胁，就告诉他们。
如果你对于关系要如何经营有任何没有说出来的规则，务必告诉他们，而且保持讨论的意愿。如果他们伤害到你的感觉，要告诉他们—-他们可能不是故意的。
不要取笑他们—-他们会快速反击，而且不易宽恕这种被羞辱的感觉。不要说谎，除非你不在乎被攻击或是被他们记上一笔。
九、第九型人格——和平型
1、第九型随和、亲切、包容，他们善于了解每个人的观点，却不知道自己所想、所要的是什么。他们心思缜密，喜欢顺其自然，重复熟悉的解决方法。他们很难分清事情的主次，常被不重要的事项分散注意力。他们逃避自己的需求，不维护自己的立场，害怕风险和改变，不愿做出决定和承诺。他们还具有自我麻醉的倾向，让自己去做一些次要的活动，如看书、和朋友闲逛、看录影带等。
他们擅长回避冲突、维护和谐。他们喜欢和谐而舒适的生活，宁愿配合他人的安排，也不要制造冲突。熊猫，如果被人施压，他们会变得很顽固，有时甚至会动怒。因此是很好的仲裁者，磋商对象，而且能专心执行一项团体计划。
他们高贵、安详、宁静，这来自于他们对自己的状况的接纳。
2、处于安定和人格提升时：走向第三型，有清晰而明确之目标，对自我成长和发挥潜力感到深厚的兴趣。他们将不再自满，而是能够控制自己的生活。在自我的成长的意识下，他们变得比较有自信，能坚持自己的看法，同时也较独立。
处于压力和自我防卫时：走向第六型，行为变得偏激，多疑过虑，怕大祸临头，怕被人陷害和欺骗，变得更加防守被动。
3、外表与气质：和平，乐观豁达，优悠自在，朴实无华，不拘小节，节拍和说话都较慢
沟通风格：习惯试探式沟通，点到即止，间接仿佛没有中心思想（似在征求意见）
身体语言：柔软无力，东歪西倒，节拍较慢
面部表情：目光退缩、游离，优悠自在，朴实无华
语气语调：声线低沉，轻但圆润、节奏慢，说话含糊，会拖着尾音，有的是“应声虫”
常用词汇：“随便啦/随缘啦；你说呢？让他去吧；不要那么认真嘛”
4、如果你要和第八型的人交谈：
倾听他们，并让他们知道你已经听到他们的着重点。并鼓励他们说出自己的想法。承认他们—-他们通常会感到被排除在外或不被倾听。
当他们赞成、或是执行某件事时，事实上有可能只是为了迎合别人，所以你不妨问问他们的想法，听听他们会怎样说。当你想知道他们的想法和感觉时，不要急着得到答案，而是创造一个有趣的空间，让他们考虑并决定：“我怀疑这样是否适合你？这可能是你现在的感觉吗？我不知道，我只是这样想而已。”
在商业聚会中，切记他们可能和每一位发言者的意见一致，所以事先要求他们让你知道，会议结束后他们所考虑的观点。
如果你想真正了解他们的想法，不应过于急切、压迫，否则他们会给你一个“你想听到的”答案，所以还是给他们一点空间和时间来回答吧。
第四章 九型人格应用
